Unsere Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und den damit verbundenen Besuch unserer Internetseiten. Die Stadtwerke Elm-Lappwald GmbH nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst und wir möchten, dass Sie sich beim Kontakt mit uns sicher fühlen. Unser Ziel ist es, Ihnen eine bestmögliche Transparenz und Kontrolle über Ihre Daten zu geben. Unsere Datenschutzerklärung gliedert sich in verschiedene Teile. Sie erhalten allgemeine Informationen zum Datenschutz und wir informieren Sie über die Verarbeitung bei informatorischer Nutzung der Internetseiten. Je nach dem auf welche Weise Sie Kontakt mit uns aufnehmen, können Sie sich zusätzlich über die von uns verwendeten Dienste und weitere Kategorien der Datenverarbeitung bei uns informieren.

 

Allgemeine Informationen

Diese allgemeinen Informationen gelten für den Betrieb der hier vorliegenden Website und die weiteren nachfolgend genannten Verarbeitungsvorgänge.

1.1 Verantwortlicher

Der Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:

Stadtwerke Elm-Lappwald GmbH
Marktstr. 18
38154 Königslutter
Deutschland
Telefon: 05353 939-6123
E-Mail: service(at)stadtwerke-elm-lappwald.de

1.2 Datenschutzbeauftragter

Sofern Sie Fragen zur Datenverarbeitung bei den Stadtwerken Elm-Lappwald haben, ist unser betrieblicher Datenschutzbeauftragter für Sie unter den folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Stadtwerke Elm-Lappwald GmbH
Datenschutzbeauftragter
Marktstr. 18
38154 Königslutter
Deutschland
Telefon: 05353 939-6123
E-Mail: datenschutz(at)stadtwerke-elm-lappwald.de

1.3 Allgemeines zur Datenverarbeitung

1.3.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

1.3.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO als Rechtsgrundlage.

Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 d) DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. 

1.3.3 Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht. 

1.4 Sicherheit der Verarbeitung

Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von unseren externen Dienstleistern beachtet werden.

Die Seiten unseres Internetauftritts werden per 128 Bit SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) übermittelt und damit vor fremdem Zugriff geschützt. SSL ist ein Protokoll zur Sicherung von Internet-Verbindungen.

 

Nutzung der Website

Wir haben auf unserer Website unterschiedliche Verarbeitungsvorgänge und Dienste – zum Beispiel zur Kontaktaufnahme, Webanalyse oder Platzierung von Werbeplatzeneingebunden. Damit Sie die Datenverarbeitung auf unserer Website nachvollziehen können, möchten wir Ihnen die folgenden Verarbeitungsvorgänge näher beschreiben. 

2.1 Informatorische Nutzung

Beschreibung und Umfang der Verarbeitung

Wenn Sie unsere Website nur zur informatorischen Zwecken nutzen, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wir erheben hierbei die Daten welche technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website zur Verfügung zu stellen und um die Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten. Bei den Daten handelt es sich um:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit der Anfrage

• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)

• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)

• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode

• Datenmenge

• Website, von der die Anforderung kommt

• Browser

• Betriebssystem und dessen Oberfläche

• Sprache und Version der Browsersoftware

Zweck der Verarbeitung

Die Daten werden erhoben, damit die Website zur Verfügung gestellt werden kann und die Stabilität und Sicherheit der Website gewährleistet ist. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitung der genannten Daten erfolgt aus berechtigtem Interesse auf Grundlage vonArt. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der Gewährleistung der Stabilität und Sicherheit der Website.

Speicherdauer

Die Daten werden gelöscht sobald Ihre Session beendet ist.

2.2 Einsatz von Cookies

Beschreibung und Umfang der Verarbeitung

Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die von unserem Webserver generiert werden und mittels des genutzten Webbrowsers auf Ihrem Computersystem gespeichert werden. Sie sind individuellen Websites zugeordnet und können grundsätzlich nur durch diese geschrieben und gelesen werden.

Dabei handelt es sich um sogenannte Session-Cookies, die automatisch gelöscht werden sobald Sie ihren Webbrowser schließen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitung der genannten Daten erfolgt aus berechtigtem Interesse auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden eigene Cookies, um den Status eines Online-Besuchs zu verwalten und zur Steuerung und zur Sicherheit unserer Website. Hierin liegen auch unsere berechtigten Interessen an der Verarbeitung.

Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, das Speichern von Cookies und die Gültigkeitsdauer in Ihrem Browser zu verändern. Bitte beachten Sie, dass damit die Nutzbarkeit bestimmter Dienste oder die Nutzbarkeit der Website eingeschränkt sein kann und dass bestimmte Dienste oder Teile der Website nur in Verbindung mit dem Setzen von Cookies richtig funktionieren. 

2.3 Kontaktformular und Kontaktaufnahme per E-Mail 

Beschreibung und Umfang der Verarbeitung

Auf unserer Website ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit war, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer (optional)

• Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort

• Kundennummer (optional)

• Ihre Nachricht

Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten gespeichert:

• Datum und Uhrzeit des Versands

Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Absendevorgangs Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers diese Einwilligung i. V. m. Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer Nachricht oder E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Zielt der Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.

Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.

Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen. 

Speicherdauer

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und sich aus dem Inhalt auch keine Relevanz für das zukünftige Kundenverhältnis ergibt.

Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Nimmt der Nutzer per E-Mail Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Wenden Sie sich zur Erklärung eines Widerrufs oder des Widerspruchs an unser Kundencenter oder Schreiben Sie eine E-Mail an service@stadtwerke-elm-lappwald.de. 

2.5 Google Analytics

Beschreibung und Umfang der Verarbeitung

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogenen Daten im Rahmen von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ermöglicht uns eine Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Wir sind in durch die Auswertung der gewonnen Daten in der Lage, Informationen über die Nutzung der einzelnen Komponenten unserer Webseite zusammenzustellen. Dies hilft uns dabei unsere Webseite und deren Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer an deren Schutz personenbezogener Daten hinreichend Rechnung getragen.

Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Browser-PlugIn herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken:

Google Analytics deaktivieren 

Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert.

Weitere Informationen

Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter

http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter

https://www.google.de/intl/de/policies/

2.6 Google Re-Marketing

Beschreibung und Umfang der Verarbeitung

Diese Website verwendet Google Re-Marketing. Google Re-Marketing ist ein Werbedienst von Google, mit dem wir Ihnen anhand Ihres Nutzungsverhaltens bei vorherigen Besuchen auf unserer Website gezielte Werbung von mutmaßlichem Interesse für Sie unterbreiten können. Diese Werbung erscheint nur auf Google Werbeplätzen, entweder auf Werbeflächen von Google Adwords oder dem Google Display Network. Die durch das Re-Marketing -Verfahren erstellten Nutzungsprofile werden im Einklang mit den Datenschutzbestimmungen so anonymisiert, dass ein Personenbezug beim Surfen im Internet nicht möglich ist.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Rahmen von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus der pseudonymisierten Auswertung der Besucher der Website zu Werbezwecken.

Zweck der Verarbeitung

Die mittels Google Re-Marketing generierten Daten, verwenden wir, damit wir zielgruppengerichtete Werbung schalten können.

Widerspruchs- und Beseitungsmöglichkeit

Sie können dem Google Re-Marketing sowohl durch uns als auch unsere Partner im Google Anzeigenvorgaben-Manager widersprechen bzw. Ihre Einstellungen editieren.

Zum Google Anzeigenvorgaben-Manager

Alternativ können Sie das Re-Marketing durch die Deaktivierung von Cookies in den Browsereinstellungen verhindern.

Hinweise zur Deaktivierung von Cookies

2.7 Google Adwords

Beschreibung und Umfang der Verarbeitung

Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen dessen das Conversion-Tracking. Das Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst von Google.

Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung.

Wenn Sie bestimmte Internetseiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden können. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung mit Google Adwords ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Zweck der Verarbeitung

Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden.

Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Nutzer, die nicht am Tracking teilnehmen möchten, können das Cookie des Google Conversion-Trackings über ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen leicht deaktivieren. Diese Nutzer werden nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.

Weitere Informationen

Erfahren Sie mehr über die Google Datenschutzbestimmungen

2.8 Google Maps

Beschreibung und Umfang der Verarbeitung:

An einigen Stellen dieser Website nutzen wir den Kartendienst Google Maps der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google).

Zur Nutzung des Dienstes ist es erforderlich die IP-Adresse des Nutzers zu speichern. Diese Informationen werden durch den Browser in der Regel an einen Server in den USA übertragen und auf diesem gespeichert. Einen Einfluss auf diese Datenübertragung haben wir nicht.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Art. 6 f) DSGVO.

Zweck der Verarbeitung

Der Zweck der Verarbeitung besteht darin, Ortsangaben, die wir auf dieser Website angeben, übersichtlicher darzustellen und es Ihnen zur ermöglichen die Erreichbarkeit dieser Orte besser nachvollziehen zu können.

Widerspruchs- und Beseitigungsrecht

Nutzer, die nicht am hieran teilnehmen möchten, können den Cookie von Google über ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen leicht deaktivieren. Diese Nutzer werden nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.

 

Hinweise für weitere Verarbeitungsvorgänge

3.1 Hinweise für Kunden und Interessenten

Hier finden Sie die Datenschutzhinweise für unsere Kunden und Interessenten.

3.2 Hinweise für Gewinnspielteilnehmer

Beschreibung und Umfang der Verarbeitung

Die Stadtwerke Elm-Lappwald veranstalten gelegentlich Gewinnspiele, an denen Sie, auch wenn Sie nicht bei uns Kunde sind teilnehmen können. Wir verarbeiten Ihre in Zusammenhang mit dem Gewinnspiel erhobenen personenbezogenen Daten (Anrede, Name, E-Mailadresse, Anschrift) zur Durchführung des Gewinnspiels.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Durchführung des Gewinnspiels und damit verbundene Verarbeitung insbesondere Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Zweck der Verarbeitung

Die im Zusammenhang mit einem Gewinnspiel erhobenen Daten benötigen wir, damit Sie an unserem Gewinnspiel teilnehmen und wir einen Gewinner ermitteln können. Darüber hinaus benötigen wir die Daten, um im Falle eines Gewinns Kontakt mit Ihnen aufnehmen zu können.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel erhobenen personenbezogenen Daten bis zur Beendigung des Gewinnspiels. 

 

Ihre Rechte

Hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten haben Sie gegenüber unserem Unternehmen die folgenden Rechte:

• Recht auf Auskunft,

• Recht auf Berichtigung oder Löschung,

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,

• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,

• Recht auf Datenübertragbarkeit.

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. 

Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

 

Datenschutzhinweise von anderen Unternehmen

Hier finden Sie zukünftig Datenschutzhinweise von Partnerunternehmen.